Termeni si conditii

TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE A SERVICIILOR AIROD.CLOUD

Ultima actualizare: Martie 2026

1. Informații despre furnizor

Serviciile prezentate pe website-ul AIROD.cloud sunt furnizate de:

AIROD EOOD
Sediu social: Str. Tzarkovna Nezavisimost nr. 16, etaj 2, birou 9, 7000 Ruse, Bulgaria
Număr de înregistrare (EIK): 208679904
Email: support@airod.cloud
Website: https://airod.cloud

În cadrul prezentului document, AIROD EOOD va fi denumit „Furnizorul”, iar utilizatorul serviciilor va fi denumit „Clientul”.

2. Obiectul serviciilor

Furnizorul oferă servicii IT și servicii digitale, inclusiv dar fără a se limita la:

  • dezvoltare software și aplicații web

  • servicii de hosting și infrastructură cloud

  • administrare servere și DevOps

  • soluții SaaS și CRM

  • consultanță tehnică și integrare API

  • mentenanță și suport tehnic

Serviciile sunt furnizate exclusiv în format digital.

3. Încheierea contractului

Relația contractuală dintre Furnizor și Client se consideră încheiată în momentul în care are loc una dintre următoarele situații:

  • acceptarea unei oferte comerciale

  • semnarea unui contract între părți

  • emiterea și plata unei facturi

  • activarea serviciilor solicitate

Prin utilizarea serviciilor sau efectuarea unei plăți, Clientul confirmă că a citit și acceptat prezentul document.

4. Modalități de plată

Plata serviciilor se poate realiza prin următoarele metode:

  • transfer bancar

  • procesatori de plăți online autorizați

  • alte metode de plată puse la dispoziție pe platformă

Plățile online sunt procesate de furnizori terți specializați. Furnizorul nu stochează date complete ale cardurilor bancare.

5. Facturare

Pentru serviciile furnizate se emit facturi fiscale conform legislației aplicabile.

Facturile pot fi emise:

  • înainte de activarea serviciului

  • periodic, în cazul serviciilor recurente

  • conform contractului sau ofertei comerciale

Neplata facturilor la termen poate conduce la:

  • suspendarea temporară a serviciilor

  • limitarea accesului la platformă

  • rezilierea contractului

6. Livrarea serviciilor

Serviciile sunt furnizate în format digital și pot fi livrate prin:

  • activarea conturilor pe platformă

  • acces la infrastructură sau aplicații

  • livrarea de software sau configurații tehnice

  • comunicare prin email sau portal client

Termenul de activare sau livrare depinde de tipul serviciului și va fi comunicat clientului în ofertă sau documentație.

7. Dreptul de retragere

În conformitate cu legislația aplicabilă privind serviciile digitale, Clientul acceptă că prestarea serviciilor poate începe imediat după confirmarea comenzii.

Prin activarea serviciilor, Clientul își exprimă acordul pentru începerea executării contractului.

8. Utilizarea serviciilor

Clientul se obligă să utilizeze serviciile în conformitate cu legislația aplicabilă și să nu desfășoare activități care pot afecta infrastructura sau reputația Furnizorului.

Este strict interzisă utilizarea serviciilor pentru:

  • distribuirea de malware

  • phishing sau fraudă informatică

  • trimiterea de spam

  • distribuirea de conținut ilegal

  • utilizarea abuzivă a resurselor infrastructurii

În cazul încălcării acestor reguli, Furnizorul își rezervă dreptul de a suspenda sau înceta serviciile.

9. Securitate și verificări

Pentru prevenirea fraudelor sau a utilizării abuzive a serviciilor, Furnizorul poate solicita documente suplimentare pentru verificarea identității sau a activității Clientului.

Furnizorul își rezervă dreptul de a refuza furnizarea serviciilor în cazul unor suspiciuni rezonabile privind activități ilegale sau frauduloase.

10. Disponibilitatea serviciilor

Furnizorul depune eforturi rezonabile pentru a menține disponibilitatea serviciilor și funcționarea corespunzătoare a infrastructurii.

Totuși, nu poate fi garantată disponibilitatea permanentă a serviciilor, întrucât pot exista:

  • mentenanță tehnică

  • actualizări de sistem

  • incidente tehnice neprevăzute

11. Limitarea răspunderii

Furnizorul nu poate fi considerat responsabil pentru:

  • pierderi indirecte sau consecințiale

  • pierderi de profit sau oportunități comerciale

  • pierderi de date rezultate din utilizarea serviciilor

  • întreruperi cauzate de factori externi

12. Confidențialitate

Furnizorul și Clientul se obligă să păstreze confidențialitatea informațiilor comerciale și tehnice schimbate în cadrul relației contractuale.

Detaliile privind prelucrarea datelor personale sunt prezentate în Politica de confidențialitate disponibilă pe website.

13. Proprietate intelectuală

Toate elementele software, infrastructura tehnică și documentația furnizate de Furnizor rămân proprietatea acestuia, cu excepția situațiilor în care se prevede altfel prin contract.

14. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu poate fi considerată responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de evenimente de forță majoră.

15. Modificarea termenilor

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul document pentru a reflecta schimbări legislative sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website.

16. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația Bulgariei și de reglementările Uniunii Europene aplicabile.

Eventualele litigii vor fi soluționate de instanțele competente din Bulgaria.

17. Acceptarea termenilor

Prin utilizarea serviciilor sau efectuarea unei plăți pentru serviciile furnizate de AIROD EOOD, Clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat prezentul document.