Informații livrare

Ultima actualizare: Martie 2026

Serviciile oferite de AIROD EOOD sunt servicii digitale și sunt livrate exclusiv în format electronic, prin email, acces în platformă, activare cont, configurare tehnică sau alte mijloace digitale convenite cu Clientul.

1. Modalitatea de livrare

În funcție de natura serviciului contractat, livrarea poate avea loc prin:

  • activarea unui cont client sau a unui serviciu software;
  • furnizarea accesului la infrastructură, hosting sau servere;
  • livrarea de fișiere, dezvoltări software, module sau configurații tehnice;
  • prestarea efectivă a serviciilor de administrare, mentenanță, DevOps sau consultanță;
  • transmiterea documentației, credentialelor sau informațiilor necesare prin email sau portalul de client.

2. Termenul de activare / livrare

Termenul de livrare depinde de tipul serviciului comandat și poate varia în funcție de complexitate, disponibilitate, informațiile furnizate de Client și condițiile comerciale agreate.

În mod obișnuit, livrarea sau activarea începe după confirmarea plății, după acceptarea ofertei comerciale sau după îndeplinirea tuturor condițiilor necesare începerii prestării.

3. Condiții prealabile

Pentru anumite servicii, livrarea poate depinde de furnizarea de către Client a unor informații precum:

  • date de facturare corecte;
  • date tehnice de acces sau infrastructură;
  • cerințe de proiect, brief-uri sau materiale necesare;
  • confirmări privind specificațiile solicitate.

În cazul în care aceste informații nu sunt furnizate la timp, termenul de livrare se poate prelungi în mod corespunzător.

4. Natura livrării

Deoarece serviciile prestate sunt digitale, nu există livrare fizică prin curier. Toate serviciile sunt furnizate online, prin mijloace electronice sau prin intervenții tehnice efectuate la distanță.

5. Confirmarea livrării

Livrarea unui serviciu poate fi considerată efectuată la momentul în care:

  • serviciul a fost activat;
  • au fost transmise datele de acces;
  • lucrarea sau configurarea a fost predată Clientului;
  • serviciul a început să fie prestat conform înțelegerii comerciale.

6. Suport

Pentru întrebări privind activarea, livrarea sau stadiul unui serviciu, ne puteți contacta la support@airod.cloud.